Respuestas claras a las preguntas más frecuentes sobre instalación, normativa, garantías y soporte técnico
Te ayudamos a resolver cualquier duda sobre cómo solicitar tu presupuesto, los plazos de entrega y todo lo necesario antes de empezar.
La mayoría de las instalaciones residenciales o de pequeñas empresas se completan en 1 o 2 días. Para proyectos de mayor tamaño, te indicaremos el plazo estimado en la propuesta inicial.
Prestamos servicio principalmente en toda la provincia de Almería y zonas limítrofes. Consúltanos según tu ubicación exacta.
Únicamente necesitarás tener contratado el servicio de internet (si deseas monitorizar el sistema desde el móvil) y un punto de luz cercano a la ubicación de los equipos. Del resto nos encargamos nosotros.
En la gran mayoría de los casos no. Priorizamos el uso de canaletas estéticas, cableado discreto por falsos techos o tecnología vía radio/inalámbrica para evitar cualquier tipo de obra.
Principalmente trabajamos en Almería y su provincia. No obstante, para proyectos específicos de videovigilancia, redes o sistemas de seguridad en zonas cercanas, consúltanos y valoramos el desplazamiento sin compromiso.
Una vez aceptado el presupuesto, procedemos a reservar el material necesario para tu proyecto y nos ponemos en contacto contigo para acordar el día o los días de instalación que mejor se adapten a tu disponibilidad.
Te ayudamos a resolver cualquier duda sobre garantías, el funcionamiento de tus equipos y cómo solicitar soporte técnico o asistencia.
Todos nuestros equipos cuentan con la garantía legal del fabricante y respaldamos por escrito la calidad de nuestras instalaciones.
Si eres cliente, puedes contactar con nuestro equipo de soporte técnico o llamando a nuestro teléfono de atención para programar una revisión.
Sí, disponemos de planes de mantenimiento periódico para empresas, comunidades de vecinos y particulares que requieran un funcionamiento continuo sin interrupciones.
Solo tienes que escribirnos indicándonos tu nombre o número de cliente. Al conocer ya la infraestructura de tu inmueble, podemos proponerte la ampliación de cámaras o sensores de forma rápida.
Primero verifica la conexión a internet de tu router. Si persiste, puedes reiniciar el dispositivo o contactar con nuestro soporte para una revisión remota.
Nos especializamos en ofrecer soluciones integrales de seguridad. Nuestra misión es garantizar la máxima protección y operatividad de tus instalaciones mediante un servicio experto, soporte remoto ágil y un mantenimiento preventivo a medida.
Asesoramiento personalizado y estudio sin compromiso para proteger tu hogar o empresa.
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